Termos de Serviço

Termos de Serviço — FALCON SPORTS®

Ao acessar e utilizar o site FALCON SPORTS®, você concorda com os termos e condições apresentados abaixo.
Recomendamos a leitura cuidadosa antes de realizar qualquer compra.

1. Informações Gerais

Este site é operado por:

Razão Social: SHIELDON PLATAFORMA DIGITAL LTDA
CNPJ: 62.382.948/0001-06
E-mail: contato@falconsports.com.br
Instagram: @use.falconsports

Ao utilizar este site, você declara que:

  • É maior de 18 anos ou possui autorização legal para comprar;

  • Forneceu informações verdadeiras, completas e atualizadas.

2. Produtos e Disponibilidade

A FALCON SPORTS® comercializa produtos físicos, podendo trabalhar com fornecedores localizados no Brasil e no exterior.

A disponibilidade dos produtos pode ser alterada sem aviso prévio.

3. Preços e Pagamentos

Os preços dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Os valores apresentados no site são em Real (R$).

Formas de pagamento aceitas:

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Outros meios disponíveis no checkout

A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis, dependendo do meio escolhido.

O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

4. Envio e Entrega

O prazo para envio/postagem do pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após a postagem, o prazo estimado para entrega é de 10 a 25 dias úteis.

O prazo máximo total para entrega é de 35 dias úteis após a postagem.

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será disponibilizado ao cliente.

O código de rastreamento pode levar de 3 a 7 dias úteis após a postagem para aparecer no sistema.

A FALCON SPORTS® realiza entregas em todo o território nacional.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, fiscalizações, retenções alfandegárias, condições climáticas ou alto volume de envios pelos Correios ou transportadoras.

5. Acompanhamento do Pedido

O cliente poderá acompanhar o status do pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail e/ou WhatsApp.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, ele poderá ser consultado nos seguintes links:

6. Tentativas de Entrega e Devolução ao Remetente

É dever do cliente garantir que haverá alguém apto a receber o pedido no endereço informado.

Após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para uma agência dos Correios próxima ao endereço do cliente, onde ficará disponível para coleta por até 7 dias consecutivos.

Caso o produto não seja retirado nesse prazo e seja devolvido ao remetente:

  • Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete pelo cliente;

  • Ou poderá ser solicitado reembolso parcial, descontados os custos logísticos.

7. Extravio e Atrasos Prolongados

Caso o pedido seja extraviado ou ultrapasse o prazo máximo de 35 dias úteis após a postagem sem entrega, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio do produto sem custo adicional;

  • Ou estorno total do valor pago.

8. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente tem o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Dentro desse prazo, o cliente poderá solicitar:

  • A devolução do produto;

  • Ou o reembolso integral do valor pago.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

O frete da devolução, nesses casos, será custeado pela FALCON SPORTS®.

9. Devolução por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a FALCON SPORTS® em até 90 dias após o recebimento.

Após análise, o cliente poderá optar por:

  • Troca do produto sem custo adicional;

  • Reenvio do produto;

  • Ou reembolso integral.

A FALCON SPORTS® poderá solicitar a devolução do produto para conferência antes da resolução.

10. Condições para Devolução

As devoluções estão sujeitas à análise e poderão ser recusadas caso:

  • O produto não contenha todos os itens originais (acessórios, cabos, manuais etc.);

  • O produto apresente danos causados por mau uso;

  • O produto esteja fora do prazo de solicitação.

11. Reembolsos

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

O valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

12. Privacidade e Dados Pessoais

A FALCON SPORTS® coleta e utiliza dados pessoais dos clientes exclusivamente para fins de:

  • Processamento de pedidos

  • Entrega

  • Suporte

  • Cumprimento de obrigações legais

Os dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, marcas, logotipos, layout) é de propriedade da FALCON SPORTS®.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização.

14. Alterações dos Termos

A FALCON SPORTS® se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomendamos que o cliente revise este documento periodicamente.