Política de Entrega

Política de Entrega — FALCON SPORTS®

Comprando produtos em nosso site, você irá recebê-los de forma confiável, protegida e dentro do período informado.
Os prazos e custos podem variar conforme a opção de frete selecionada no ato da compra.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega passa a contar após a aprovação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis, dependendo da forma de pagamento selecionada.

Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio/postagem da compra é de até 5 dias úteis.

Após a postagem, o prazo previsto para entrega é de 10 a 25 dias úteis.

O prazo máximo total para entrega é de 35 dias úteis após a postagem.

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será disponibilizado assim que a encomenda for postada.

Procedência dos Produtos e Logística

Na FALCON SPORTS®, trabalhamos com parceiros e fabricantes credenciados localizados no Brasil e no exterior, o que nos permite oferecer produtos de alta qualidade com preços atrativos.

Fazemos entregas em todos os municípios brasileiros.

Possíveis atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, retenções alfandegárias, condições climáticas, fiscalizações, alto volume de envios pelos Correios ou transportadoras.

Acompanhamento do Pedido

Você poderá acompanhar o andamento da sua encomenda através do código de rastreamento, que será encaminhado para o seu e-mail e/ou WhatsApp informados no ato da compra.

O código de rastreio poderá levar de 3 a 7 dias úteis após a postagem para aparecer no sistema.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, ele certamente funcionará em um destes links:

Tentativas de Entrega e Retorno ao Remetente

É responsabilidade do cliente assegurar que haverá alguém disponível a receber o pedido no endereço informado.

Após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, o pedido poderá ser encaminhado para uma agência dos Correios próxima ao endereço do cliente, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Caso o produto não seja retirado nesse prazo e seja devolvido ao remetente:

Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete pelo cliente;

Ou poderá ser solicitado reembolso parcial, descontados os custos logísticos.

Extravio e Atrasos Prolongados

Caso a encomenda seja extraviada ou exceda o prazo máximo de 35 dias úteis após a postagem sem recebimento, o cliente poderá optar por:

Reenvio do produto sem custo adicional;

Ou estorno total do valor pago.

Suporte ao Cliente

E-mail: contato@falconsports.com.br
Instagram: @use.falconsports